有问有答

客户常见问题集锦

 数量更小  或尺寸更小，还要贵一点？ 

   对极小尺寸，有增加超难度费用。请谅解。

尊彩实力机器 （标签类设备） 

 数码轮转印刷机一台

1. 柯尼卡美能达卷筒数字印刷机AAK7081BEL230 （迄今最新款）

 模切/烫金机 类型五种  共12台

1. 瑞邦高速烫金模切机(迄今最顶配)
2. 瑞邦数码多刀模切机(迄今最顶配)
3. 8台香宝平张模切机(高速/顶配)
4. 激光高速卷对卷模切机 3000mm/秒（同行业圈内首台）
5. 拓荒牛振动刀三头平板打样机 

 其它 质检、切片、分条无明显特色的设备就不一一描述了。

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最大尺寸？最小尺寸？

我司不干胶  模切最大成品尺寸宽303mm*长1000mm

我司不干胶不模切可达303mm*1200mm

最小成品尺寸不限，分条宽度（最小卷20mm）不足20mm的费用以20mm起计算

热胶30*30mm以下，水胶10*10mm尺寸或者更小的  不保证能排废出厂，可能出现一定程度掉标，可能有需要客户自行排废处理

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同尺寸，总共900张.包括好几款内容，怎么下单

我们支持同尺寸合并下单. 准备好印刷内容，尺寸规范。在网站上直接按总数量900，按您自己统一要求，备注下单就可以了，按线上选择多款报价，请填写下单数量时备足耗损。我司不承诺提供订单数量外的赠送/备损品。

如果是可变码，参考变码收费标准。

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讲讲付费跟色，付费跟样，免费打样

我司支持免费打样，已完成订单，永久保留对色样品。

由于数码印刷成像原理和油墨及网纹不同，

只能跟到色相尽量相近，仍可能存在一定的偏色。

1.可预约时间来厂跟色，请先下单并勾选跟色。（不可以在线视频看色）

2.可来样品跟色，请先下单并勾选跟样品。（不支持拍照片看色）

3.可尽量根据个性化要求提出颜色要求

4.可尽量模拟潘通色

5.每次可免费打一张A4尺寸内颜色样品，发顺丰到付。

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我的用途能否满足？ 

您可根据自己使用要求，填写材料，卷芯，方向，卷高等要求，

可以满足全自动和半自动的贴标机，面单打印机，桌面打印机打印，碳带打印，手持式打印设备，pos机小票打印等各种场合应用。

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能不能按我的方式拼版

负责按照产品成品要求出货，受全程智能化AI管理，智能全自动系统报价拼版的原因影响，无法人工拼板。实际刀模尺寸必须是系统下单尺寸，无法改变。

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尺寸款式太多，数量太少？

因为系统报价的原因，尺寸多数量太少的极端情况，可以与客服联系。

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有没有打折?

不打折，但是找右上角专属VIP客服有不定期派券，QQ客服与工厂同事无权打折。

我们主要服务淘宝小卖家。基于公平原则。所有定价全部按平台报价为准，不对任何个人与团体打折。

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怎么才能便宜点?

有几种途径：a注册送券，b找右上角专属客服索要券，c充值送赠金，d同尺寸同材料拼单等途径。另外我司价格体系是阶梯计价，订单大，自然单价更低。总体遵循量大价优等原则，如果订单充足，建议大额充值享受对应大额的赠金。

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怎么才能加急?

需要您先下单，在订单及文件内都备注要货时间，审稿同事会跟排单专员特别商量。在不需要安排加班的前提下，尽量按备注完成。我司也能接受有偿加班加急，满足各类场景客户个性化需要。

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有没有白墨？磨砂?光油？

我们数码机是正常四色机，没有白墨、没有磨砂，没有光油功能，多色机正在筹备之中。可选专版卷筒印刷可提供以上工序。

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不能印的材料？

我们对热敏纸，静电膜等怕热的材料暂时不能接受订单，PE等其它材料可接受客户自带材料。

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柯尼卡美能达VS惠普indego？

     有什么区别

• 柯美使用静电转印原理，惠普采用电子油墨，耗材与成像原理都不同

有   适合谁使用

• 快印店/打样公司 为了追求鲜艳吸引客户可以用indego机
• 标签工厂  工业化批量生产推荐柯美机。柯美机稳定

      跟色能力

• 跟传统印刷，跟PS版UV机的四色很容易， 与海德宝普通四色机也是色域相近的。

      机器本身价值与耗材

• 全新柯美机的机器价值高过二手hp6600与hp6800   且耗材的成本与惠普机是一样的。柯美上机材料无需电晕与涂层，更广泛。

      印品品质

• 柯美千米无脏点，且比起惠普，柯美墨层更厚实，防刮耐晒效果更好。 

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  你们对怎样品质管理与利润管理？

1. 我们保证：“品质稳定出货”绝不只是一句口号
2. 当品质达不到出厂标准时。我司会主动沟通，绝对不会蒙混出货。
3. 尽力优选好料，提升效率严控成本。 加工费/材料 比例 2/8， 不设置损耗与利润值。

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可变码工艺+50元起，量大收费标准（正常下单勾选系统即可）

1.流水码：0.01元一个（因为每1000个损耗一个，比例比较正常，损耗后就要补数，还要找到损耗的位置，再重新打印补上，这样会有时间与补印成本，这是正常现象。

2.乱码 0.01元/个  一万个需要给多50个做损耗。如果没有损耗这50个依然会出现在大货之中，如果损耗在万分之五十以内，不做补数。需要补数需另外沟通。

3.二维码/条形码   十个以内我司免费代生成 ，超过的按0.01元/个/处 

4.溯源码   码0.01元/个码/年  100元起，印刷另算。我司可提供服务器， 提供了商标注册证的，可以扫描显示客户自定logo。

   不同款数量10个以上，收费 0.1元/个

   不同款数量1000个以上收费0.01元/个    

   不同款数量1-10万个 0.006元/个    

   不同款数量11万个及以上0.004元/个。

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